Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alles wat u met Reuven Watches doet: een horloge bij ons kopen, een horloge aan ons verkopen, en het gebruik van deze website. Waar hieronder "wij" staat, bedoelen wij Reuven Watches.

1. Wie wij zijn

Reuven Watches, de handelsnaam van RNW
Amsterdamsestraatweg 251, 3551 CD Utrecht, Nederland
Kamer van Koophandel 74208780
Telefoon +31 6 48488925
E-mail info@reuvenwatches.com
Openingstijden: woensdag en donderdag van 12:00 tot 17:00, alle andere dagen op afspraak

2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Deze voorwaarden gelden op elk aanbod van ons en op elke overeenkomst die wij met u sluiten. Staat er in een schriftelijke afspraak iets anders dan hier, dan geldt die afspraak. Is een deel van deze voorwaarden nietig of niet van toepassing, dan blijft de rest gewoon gelden.

Uw wettelijke rechten als consument gaan altijd voor. Waar deze voorwaarden daarmee in strijd zouden zijn, geldt de wet.

3. Het aanbod en de overeenkomst

Elk horloge in onze webshop is een uniek, tweedehands exemplaar. Bij elk horloge staat in de omschrijving wat wij hebben vastgesteld en wat er bij zit. Staat iets er niet bij, dan is het er niet. Wij beschrijven de staat zo nauwkeurig als wij kunnen; wat wij niet met zekerheid kunnen vaststellen, schrijven wij ook zo op.

De foto's bij een horloge zijn foto's van dat exemplaar en geen voorbeelden van het model. Een kennelijke vergissing of typefout in een prijs of omschrijving bindt ons niet. Merken wij zoiets, dan laten wij het u weten voordat wij leveren, en dan mag u de koop zonder kosten ongedaan maken.

De overeenkomst komt tot stand zodra u de bestelling heeft geplaatst en wij die hebben bevestigd.

4. Prijzen en betalen

Alle prijzen staan in euro's en zijn inclusief btw. De verzendkosten staan bij het afrekenen, voordat u de bestelling plaatst.

In de webshop kunt u betalen met iDEAL, creditcard, Bancontact en de andere methoden die bij het afrekenen worden aangeboden. Wij leveren nadat de betaling is ontvangen, tenzij wij iets anders met u hebben afgesproken.

5. Levering en risico

Wij leveren uiterlijk dertig dagen na de koop, tenzij wij iets anders hebben afgesproken. Lukt dat niet, dan mag u de koop ontbinden en betalen wij binnen veertien dagen terug.

Zolang het horloge onderweg naar u is, is het risico bij ons. Het gaat op u over zodra u het horloge in handen heeft. Zie ook ons verzendbeleid.

6. Bedenktijd bij een aankoop in de webshop

Koopt u op afstand, dan heeft u veertien dagen bedenktijd zonder opgave van reden. Hoe dat werkt staat in ons retourbeleid en op retourneren en bedenktijd.

Koopt u in onze showroom, dan geldt die wettelijke bedenktijd niet, omdat u het horloge dan heeft gezien en omgedaan voordat u besloot.

7. Garantie en conformiteit

Op elk horloge dat wij verkopen geven wij een jaar garantie op het uurwerk. Gaat er binnen dat jaar iets mis met het lopende werk, dan lossen wij dat op. Schade door vallen, water of eigen ingrepen valt er niet onder, en ook niet het normale onderhoud dat een mechanisch uurwerk periodiek nodig heeft.

Deze garantie komt boven op uw wettelijke rechten en beperkt die niet. U heeft er recht op dat het horloge is wat wij ervan zeggen. Blijkt dat niet zo, dan kunt u zich op de wet beroepen, ook na dat jaar.

Een tweedehands horloge heeft gebruiksspoor. Wat wij als staat hebben beschreven en op de foto's hebben laten zien, hoort bij het horloge en is geen gebrek.

8. Wanneer u een horloge aan ons verkoopt

Verkoopt u een horloge aan ons, dan geldt het volgende.

U verklaart dat u eigenaar bent van het horloge en dat u het mag verkopen, en dat er geen pandrecht, beslag of ander recht van iemand anders op zit. Blijkt dat niet zo, dan kunnen wij de koop ongedaan maken en de schade op u verhalen.

Wij zijn wettelijk verplicht een inkoopregister bij te houden en de identiteit van de verkoper vast te stellen. Dat volgt uit artikel 437 lid 1 van het Wetboek van Strafrecht en het Uitvoeringsbesluit daarbij. Wij vragen daarom altijd een geldig identiteitsbewijs. Zonder identificatie kunnen wij een horloge niet aankopen.

Een bod van ons is vrijblijvend zolang u het niet heeft aanvaard. Vragen wat wij voor een horloge zouden geven kost niets. Aanvaardt u het bod, dan is de koop rond en dragen wij zorg voor de betaling.

Blijkt na de koop dat het horloge wezenlijk anders is dan u heeft opgegeven, dan mogen wij op de koop terugkomen.

9. Deze website

De teksten, foto's en vormgeving op deze website zijn van ons of van onze rechthebbenden. U mag ze niet overnemen of hergebruiken zonder onze schriftelijke toestemming. Merknamen en logo's van horlogemerken zijn van die merken; wij gebruiken ze alleen om aan te geven welk horloge wij aanbieden of inkopen. Wij zijn geen officieel dealer of vertegenwoordiger van die merken.

Wij doen ons best de informatie op deze website juist en actueel te houden. Merkt u een fout, laat het ons dan weten.

10. Uw gegevens

Wat wij met uw gegevens doen staat in onze privacyverklaring. Gegevens die wij voor een inkoop nodig hebben, waaronder de gegevens uit het inkoopregister, bewaren wij zolang de wet dat voorschrijft.

11. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming van onze kant, voor zover de wet dat bepaalt. Wij sluiten onze aansprakelijkheid niet uit of beperken die niet verder dan de wet toestaat.

12. Klachten

Heeft u een klacht, meld die dan binnen een redelijke termijn nadat u het gebrek heeft ontdekt, via info@reuvenwatches.com of +31 6 48488925. Wij reageren in de meeste gevallen binnen 24 uur en uiterlijk binnen veertien dagen met een inhoudelijk antwoord. Hebben wij meer tijd nodig voor onderzoek, dan laten wij dat binnen die termijn weten met een indicatie wanneer u antwoord krijgt.

Een klacht schort uw verplichtingen niet op, tenzij wij schriftelijk iets anders aangeven.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Als consument kunt u zich altijd wenden tot de rechter van uw woonplaats.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Op een overeenkomst geldt altijd de versie die van kracht was toen u die sloot.